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外卖平台遭约谈,消费者权益如何保障?

发布日期:2025-07-26 02:15 点击次数:57

外卖平台遭约谈,消费者权益如何保障?

热点事件:近日,市场监管总局对饿了么、美团、京东等外卖平台进行约谈,要求平台切实履行主体责任,保障消费者合法权益。此次约谈重点针对平台存在的"二选一"垄断行为、大数据杀熟、虚假促销等问题,引发社会广泛关注。

个人观点:作为消费者,我认为这次约谈来得及时且必要。外卖平台在给我们带来便利的同时,也确实存在不少"套路"。比如同样的外卖,老用户可能比新用户支付更高的价格;商家被迫在平台间"站队"等。这些乱象不仅损害消费者权益,也不利于行业健康发展。

详细分析:这已不是监管部门第一次约谈外卖平台。近年来,随着外卖市场规模突破万亿,平台间的竞争日趋激烈,各种违规行为也随之增多。从去年反垄断罚单,到今年的约谈,监管部门的态度很明确:平台经济要发展,但

不能以牺牲消费者利益为代价。此次约谈后,预计平台会加强对商家的管理,优化算法规则,消费者有望获得更公平的服务。

你在点外卖时遇到过大数据杀熟吗?对于平台"二选一"的做法怎么看?欢迎在评论区分享你的经历和看法。

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